Sobald Sie die Rückgabe erhalten und bewertet haben, erhalten Sie eine Bestätigung des Empfangs per E-Mail. Wir lassen Sie auch wissen, ob Ihre Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn Sie genehmigt werden, erstatten wir den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie mit Ihrer Bestellung verwendet haben. Die Erstattung wird laut 14 Tagen laut, aber normalerweise schneller implementiert. Denken Sie daran, dass es einige Arbeitstage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Teilweise Rückerstattungen
Wir behalten uns das Recht vor, in den folgenden Fällen eine Rücksendung teilweise zurückzuzahlen:
Der Artikel befindet sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand
Die Verpackung fehlt oder wird beschädigt
Das Produkt wird verwendet oder zeigt Benutzerspuren an
Der Rücksendungsantrag wurde zu spät eingereicht
Nichtrestriktionen
Die folgenden Artikel sind nicht zur Erstattung berechtigt:
Geschenkkarten oder digitale Mittel
Gegenstände, die außerhalb der Rückkehrperiode zurückgegeben wurden
Produkte mit einer kaputten Hygienesiegel
Kostenlose Geschenke mit Bestellungen, falls nicht zurückgegeben
Gegenstände, die nicht mehr in einem verkaufsfähigen Zustand sind
Geschenke und Rabattaktionen
Wenn Sie ein kostenloses Geschenk mit Ihrer Bestellung erhalten haben, muss dies auch in einer Rücksendung enthalten sein. Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, behalten wir das Recht, es von dem zu zurückgezahlten Betrag abzuziehen.
Haben Sie eine Bestellung mit Rabatt aufgeben? Dann wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Rabatte, Gutscheine oder Handlungen werden weder wiedergegeben noch beigelegt.
Woher weiß ich, ob meine Erstattung erfolgreich war?
Sobald Ihre Erstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie nach 14 Tagen nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über support@ouribeauty.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Versandnachweis an.