Sendungen im Allgemeinen

Wir tun alles, um Ihre Bestellung schnell, sorgfältig und professionell zu versenden. Nachstehend finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Bedingungen.

Bearbeitung
Bestellungen, die vor 23:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Sie erhalten immer eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Versandart und Lieferzeit
Alle Bestellungen werden standardmäßig mit einer Expressversandmethode über einen zuverlässigen internationalen Spediteur versandt. Sie erhalten immer einen Track & Trace-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bestellungen vor 23:00 Uhr werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bearbeitung: 24–72 Stunden
Lieferung: 3–5 Werktage

In Spitzenzeiten (z. B. an Feiertagen oder während Sonderaktionen) kann die Lieferung etwas länger dauern.

Die Standardversandkosten betragen 7,95 €. Kostenloser Versand ab 100 €. 

Ouri NAC 3500 (kabelloser Haartrockner)
Bestellungen mit dem Ouri NAC 3500 werden unabhängig vom Bestellwert immer kostenlos und per Express versandt. Dies gilt auch für Bundles, in denen der Haartrockner enthalten ist.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@ouribeauty.com.

Falsche Adresse oder nicht abgeholtes Paket
Bitte beachten Sie: Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Adresse korrekt anzugeben. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder weil es nicht abgeholt wurde, zurückgeschickt wird, werden erneut Versandkosten berechnet. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.

Verspätung oder Beschädigung während des Transports
Sollte Ihre Bestellung verspätet oder beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice unter support@ouribeauty.com. Fügen Sie immer ein deutliches Foto des Pakets und des beschädigten Produkts bei. Wir kümmern uns gerne um die Lösung des Problems.

Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie uns unter support@ouribeauty.com. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.