YOU'RE SHOPPING IN
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Non sei completamente soddisfatto? Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Di seguito trovi le modalità e le condizioni per la restituzione.
Richiesta di reso
Invia un'e-mail entro 14 giorni dalla ricezione a:
support@ouribeauty.com
Indica nella tua e-mail quanto segue:
Il tuo numero d'ordine
Il tuo nome e l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'ordine
Quali prodotti desideri restituire
Il motivo del reso (facoltativo)
Una foto chiara del prodotto e della confezione
Se restituisci l'asciugacapelli Ouri NAC 3500: una foto del sigillo igienico intatto sull'ugello
Se applicabile: conferma che restituisci anche l'omaggio gratuito
Dopo l'approvazione, riceverai via e-mail l'indirizzo di restituzione e ulteriori istruzioni. I resi senza approvazione non saranno accettati.
Condizioni per la restituzione
La richiesta di reso deve essere presentata entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine
Il prodotto deve essere restituito inutilizzato e nelle condizioni originali, compreso l'imballaggio
Utilizza sempre un metodo di spedizione tracciabile e conserva la prova di spedizione
Non siamo responsabili per i resi smarriti senza prova di spedizione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente
La spedizione di ritorno deve avvenire entro un termine ragionevole dopo l'approvazione
Non è possibile effettuare cambi. Se desideri ricevere un altro prodotto, effettua un nuovo ordine dopo che il tuo reso è stato elaborato
Igiene e sigillo
Per alcuni prodotti, il diritto di recesso decade non appena viene rotto il sigillo igienico. Ciò vale per:
L'asciugacapelli Ouri NAC 3500 (dotato di sigillo igienico sull'ugello)
Tutti gli altri prodotti su cui è stato applicato un sigillo igienico
Se il sigillo è stato rotto o rimosso, non accettiamo il reso del prodotto. Ciò è chiaramente indicato sulla confezione e sul sigillo del prodotto.
Omaggio gratuito in caso di reso
Hai ricevuto un omaggio con il tuo ordine? In tal caso, anche il regalo dovrà essere restituito. Se il regalo non viene restituito, ci riserviamo il diritto di detrarne il valore dall'importo da rimborsare.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e approvato il tuo reso, ti verrà rimborsato l'importo dell'acquisto tramite il metodo di pagamento originale, entro e non oltre 14 giorni.