We doen er alles aan om jouw bestelling snel, zorgvuldig en professioneel te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzendkosten, levertijden en voorwaarden.
Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 23:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt. Je ontvangt altijd een verzendbevestiging met track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Verzendmethode en levertijd
Alle bestellingen worden standaard verzonden met een express verzendmethode via een betrouwbare internationale vervoerder. Je ontvangt altijd een track & trace-link zodra je bestelling is verzonden.
Levertijd: 5–7 werkdagen
Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen of acties) kan de levering iets langer duren.
De standaard verzendkosten zijn €7,95. Gratis verzending vanaf €70.
Ouri NAC 3500 (draadloze föhn)
Bestellingen met de Ouri NAC 3500 worden altijd gratis en met express verzonden, ongeacht het bestelbedrag. Dit geldt ook voor bundels waarin de föhn is opgenomen.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-link. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan eerst je spam folder. Bij vragen kun je contact opnemen via support@ouribeauty.com.
Fout adres of niet afgehaald pakket
Let op: het is jouw verantwoordelijkheid om je adres correct in te vullen. Indien een pakket retour komt door een foutief of onvolledig adres of omdat het niet is afgehaald, worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. Retourkosten zijn in dat geval voor eigen rekening.
Vertraging of schade tijdens transport
Mocht je bestelling vertraging oplopen of beschadigd aankomen, neem dan binnen 5 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via support@ouribeauty.com. Voeg altijd een duidelijke foto van het pakket en het beschadigde product toe. Wij lossen het graag voor je op.
Vragen?
Neem contact op via support@ouribeauty.com. Ons team staat klaar om je te helpen.