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Temps de traitement
Commandes passées les jours de travail avant 23 h. sont expédiés le même jour. Commandes après 23 h sera traité le jour ouvrable suivant. Vous recevrez toujours une confirmation d'expédition avec Track & Trace dès que votre commande sera sur la route.
Méthode d'expédition et délai de livraison
Toutes les commandes sont envoyées en standard avec une méthode d'expédition express via un transporteur international fiable. Vous recevrez toujours un lien de piste et de trace dès que votre commande aura été envoyée.
Délai de livraison: 5–7 jours ouvrables
Pendant les périodes de pointe (comme les vacances ou les actions), la livraison peut prendre un peu plus de temps.
Les frais d'expédition standard sont de 7,95 €. Livraison gratuite à partir de 70 €.
OurI NAC 3500 (sèche-cheveux sans fil)
Les commandes avec l'ORI NAC 3500 sont toujours envoyées gratuitement et avec Express, quel que soit le montant de la commande. Cela s'applique également aux faisceaux dans lesquels le sèche-cheveux est inclus.
Suivre et tracer
Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un e-mail avec un lien de piste et de trace de nous. N'avez-vous pas reçu un e-mail? Puis vérifiez d'abord votre dossier de spam. Pour des questions, vous pouvez nous contacter via support@ouribauty.com.
Adresse d'erreur ou non collecté le package
Veuillez noter: il est de votre responsabilité de compléter correctement votre adresse. Si un colis est retourné par une adresse incorrecte ou incomplète ou parce qu'elle n'a pas été perçue, les frais d'expédition seront à nouveau facturés. Les frais de retour sont dans ce cas pour votre propre compte.
Retard ou dommage pendant le transport
Si votre commande est retardée ou endommagée, veuillez contacter notre service client dans les 5 jours suivant la réception via support@ouribauty.com. Ajoutez toujours une photo claire de l'emballage et du produit endommagé. Nous sommes heureux de le résoudre pour vous.
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