Envois en général

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande rapidement, avec soin et professionnalisme. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux frais d'expédition, aux délais de livraison et aux conditions générales.

Traitement
Les commandes passées avant 23h00 sont traitées le jour même. Vous recevrez toujours une confirmation d'expédition avec suivi dès que votre commande sera expédiée.

Mode d'expédition et délai de livraison
Toutes les commandes sont expédiées par défaut en mode express via un transporteur international fiable. Vous recevrez toujours un lien de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Les commandes passées avant 23h00 sont traitées le jour même.

Traitement : 24 à 72 heures
Livraison : 3 à 5 jours ouvrables

Pendant les périodes de pointe (telles que les jours fériés ou les promotions), la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Les frais d'expédition standard sont de 7,95 €. Livraison gratuite à partir de 100 €. 

Ouri NAC 3500 (sèche-cheveux sans fil)
Les commandes comprenant l'Ouri NAC 3500 sont toujours expédiées gratuitement et en express, quel que soit le montant de la commande. Cela vaut également pour les lots comprenant le sèche-cheveux.

Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@ouribeauty.com.

Adresse erronée ou colis non retiré
Attention : il est de votre responsabilité de remplir correctement votre adresse. Si un colis est renvoyé en raison d'une adresse erronée ou incomplète ou parce qu'il n'a pas été retiré, des frais d'expédition supplémentaires vous seront facturés. Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.

Retard ou dommages pendant le transport
Si votre commande est retardée ou arrive endommagée, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse support@ouribeauty.com dans les 5 jours suivant la réception. Veuillez toujours joindre une photo claire du colis et du produit endommagé. Nous nous ferons un plaisir de résoudre votre problème.

Des questions ?
Contactez-nous à l'adresse support@ouribeauty.com. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.