Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. N'êtes-vous pas complètement satisfait? Ensuite, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception. Vous trouverez ci-dessous comment cela fonctionne et quelles sont les conditions.
Demander
Envoyez un e-mail à:
support@ouribeauty.com
Dans votre e-mail, indiquez ce qui suit:
Votre numéro de commande
Votre nom et votre adresse e-mail avec laquelle vous avez commandé
Quel (s) produit (s) vous souhaitez retourner
La raison du retour (facultatif)
Une photo claire du produit et de l'emballage
Si vous retournez le sèche-cheveux Our NAC 3500: une photo du sceau d'hygiène intact sur l'embout buccal
Le cas échéant: confirmez que vous renverrez également le cadeau gratuit
Après l'approbation, vous recevrez l'adresse de retour et d'autres instructions par e-mail. Les envois de retour sans approbation ne seront pas traités.
Conditions de rétro
Votre demande de retour doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
Le produit doit être inutilisé et retourné dans son état d'origine, y compris l'emballage
Utilisez toujours une méthode d'expédition traçable et économisez la preuve de l'expédition
Nous ne sommes pas responsables des rendements perdus sans preuve d'expédition
Les coûts de retour sont pour votre propre compte
L'envoi de retour doit avoir lieu dans un délai raisonnable après l'approbation
L'échange n'est pas possible. Si vous souhaitez recevoir un autre produit, passez une nouvelle commande après avoir été traitée
Hygiène et sceau
Avec certains produits, le droit de retrait est excité dès que le sceau d'hygiène a été brisé. Cela s'applique à:
Le sèche-cheveux OrI NAC 3500 (avec un sceau d'hygiène sur l'embout buccal)
Tous les autres produits où un sceau d'hygiène a été appliqué
Lorsque le joint a été brisé ou retiré, nous ne reprenons pas le produit. Ceci est clairement indiqué sur l'emballage et le scellement du produit.
Cadeau gratuit à Retour
Avez-vous reçu un cadeau gratuit avec votre commande? Ensuite, ce cadeau doit également être retourné. Si le cadeau n'est pas retourné, nous conserverons le droit de le déduire du montant à rembourser.
Remboursement
Après avoir reçu et approuvé votre retour, vous recevrez le montant de l'achat via le mode de paiement d'origine, dans les 14 jours au plus tard.