Termes et conditions

Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via le site web ouribeauty.nl, une marque exploitée par Ouri EU Commerce, nom commercial de Teace Company B.V. En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

1. Identité de l'entreprise
Ouri EU Commerce (Teace Company B.V.)
Keurenplein 41
1069CD Amsterdam
Pays-Bas

Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce 55718094
Numéro de TVA NL851831989B01
Adresse e-mail support@ouribeauty.com
Site web ouribeauty.nl

La marque Ouri Beauty et le site web sont gérés par Ouri EU Commerce.
Ouribeauty Company LLC et son représentant européen mentionné sur les emballages des produits sont responsables des informations sur les produits et du respect des règles d'étiquetage et de sécurité. Les paiements et les transactions commerciales contractuelles sont exclusivement traités par Ouri EU Commerce.

2. Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de Ouri EU Commerce et à tout contrat conclu via ouribeauty.nl entre Ouri EU Commerce et le consommateur.

3. Offre
Toutes les offres sont sans engagement, sauf mention contraire expresse.
Les erreurs ou fautes manifestes n'engagent pas Ouri EU Commerce.

4. Le contrat
Le contrat est conclu au moment de l'acceptation de l'offre et du respect des conditions qui y sont stipulées.

5. Prix et paiements
Tous les prix s'entendent TVA comprise, sauf indication contraire.
Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement sécurisées proposées.
Les modifications de prix n'ont aucune incidence sur les commandes déjà passées.

6. Frais d'expédition et livraison
Frais d'expédition standard 7,95 €
Livraison gratuite à partir de 100 €

Les commandes comprenant le sèche-cheveux Ouri NAC 3500 seul ou en lot sont toujours expédiées gratuitement et en livraison express.

7. Délai de traitement
Les commandes passées avant 23h00 sont expédiées le jour même.

8. Droit de rétractation
Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception de la commande, sans avoir à fournir de motif.

9. Exceptions au droit de rétractation
Les produits munis d'un sceau hygiénique ne peuvent être retournés une fois le sceau brisé. Cela vaut notamment pour le sèche-cheveux Ouri NAC 3500 et d'autres produits scellés. Cette exception est clairement indiquée sur l'emballage.

10. Procédure de retour et frais
Les demandes de retour doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception via support@ouribeauty.com en indiquant le numéro de commande et en joignant des photos claires du produit et de l'emballage. Après approbation, vous recevrez des instructions
Les retours sans approbation ne seront pas acceptés.

Le consommateur renvoie les produits au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation
Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf accord contraire. Nous effectuons le remboursement dans les 14 jours suivant la rétractation, mais pouvons attendre la réception du retour ou d'une preuve d'expédition. Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur demande.

11. Pas d'échanges
Les échanges ne sont pas possibles.
Vous pouvez retourner le produit conformément à la procédure, puis passer une nouvelle commande.

12. Cadeaux gratuits à l'achat
Si votre commande comprend un cadeau gratuit, celui-ci doit également être retourné
Si le cadeau n'est pas retourné, nous nous réservons le droit de déduire sa valeur du montant à rembourser.

13. Réclamations et garantie
Les réclamations peuvent être soumises par e-mail à l'adresse support@ouribeauty.com et seront traitées dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 5 jours ouvrables. Tous les produits sont couverts par la garantie légale. Les dommages résultant d'une utilisation incorrecte ne sont pas couverts.

14. Données personnelles
Nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site web.

15. Droit applicable
Les présentes conditions sont exclusivement régies par le droit néerlandais.
Tout litige sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.